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大學生咨詢服務中心

大學生咨詢服務中心以“方便学生办事,解决学生困难,维护学生权益,促进学生成长”为宗旨,围绕学生的教育管理、帮困助学、权益维护、学务管理、就业指导、后勤保障等实际需要,构建集教育、管理、服务于一体的综合性工作平台,聚合學生處、教務處、團委、保卫处、后勤处等与学生关系密切的职能部門力量,为广大同学提供信息咨询、学习发展指导和意见建议反映渠道,切实做好对学生的“一站式”服务。

中心地點:

豫英路校區:西教學樓三樓大廳

雁鳴路校區:學生生活配套中心一樓

開放時間:

每周一至周五下午16:00-17:20

(行政處室咨詢時間:每周二、四下午16:00-17:20)

 

服務內容

(一)咨詢服務

學生咨詢服務中心根據學生需求設立常設窗口和臨時窗口。

1、常设窗口由教務處、學生處、后勤处、團委等与学生联系紧密的部門进驻。相应的部門安排工作人员在中心值班开展咨询服务,收集登记學生服務需求,根据实际情况进行落实,并在七个工作日内向学生反馈落实情况。

2、其他各行政及教輔部門根據工作的階段性需要,提前申請或由學生處統一協調,進駐臨時窗口,開展咨詢服務。

3、每周除周二、四外的其他工作时间,由工作人员对學生服務需求进行填表登记,并于一个工作日内送达相关责任部門处理,重大问题或长期未能解决的问题由中心报送领导小组。

4、中心每周負責統計各責任部門服務學生情況,每月以簡報形式全院通報一次。

(二)事務辦理

中心長期開展學生證補辦、火車優惠卡補辦、學生文印等事務辦理工作。

(三)發展指導

招生就業中心联合思政部选聘优秀教师作为学生的发展顾问,以部分责任心强、就业指导等方面有专业特长的管理干部、辅导员为重要补充,以学生学习与发展协会和学业优秀的朋辈志愿者为重要力量的学生发展创业指导团队,主要为学生提供学业规划咨询、职业生涯设计指导、創新創業指导等服务,指导学生设计个性化学习发展方案、开展創新創業活动。

(四)意見征集

中心负责收集学生提出的学习、生活和发展问题,听取学生对学校发展与改革的意见和建议,整理后,报送學院領導。

 

部門

咨詢範圍

學生處

勤工助學;學生資助服務;學生證辦理;火車票優惠卡等。

教務處

教學意見反饋;學籍變動;成績單蓋章;畢業證發放等。

後勤保障處

物品的報修;飲食服務等。

團委

社團活動開展;青年志願者活動;業余團校;入黨推優;團員關系轉接等。

招生就業中心

招生就業政策、就业信息咨询与服务。

實習實訓中心

實習政策、實習單位信息咨詢。

財務處

學生交費與退款;學生交費查詢等。

圖書館

圖書證辦理、發放及使用說明等。

(内容来自于大學生咨詢服務中心)